هل تمتلك نشاط تجاري وتريد الوصول به إلى جمهور كبير؟ هل تريد البدء في نشاط تجاري بأقل تكلفة؟
سواء كنت تمتلك نشاط تجاري، أو حتى تريد البدء في نشاط تجاري خاص لك؛ فأنت بحاجة إلى إنشاء متجر الكتروني يساعدك في ذلك؛ ولهذا خصصنا هذا المقال لك؛ ليكون دليلك الذي يساعدك في إنشاء متجرك الخاص والدخول إلى سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
يُعد المتجر الإلكتروني منصة أو موقع ويب على شبكة الإنترنت يُستخدم في بيع الخدمات أو المنتجات؛ فهو يُشبه المتجر التقليدي، ولكنه عبر الإنترنت، وقد يختلف
هذا المتجر الالكتروني سواء في النطاق أو الحجم؛ فقد يكون متجرًا صغيرًا ومتخصصًا ببيع منتجات معينة فقط، وقد يكون متجرًا كبيرًا يوفر عدد كبير من الخدمات أو المنتجات.
انشاء متجر الكتروني احترافي في 7 خطوات
يتطلب انشاء متجر الكتروني احترافي اتباع مجموعة من الخطوات الهامة؛حتى تحصل على متجر الكتروني احترافي ومميز لبيع خدماتك أو منتجاتك من خلاله، وسنوضح لك هنا أهم 7 خطوات يمكن اتباعها من أجل انشاء متجر الكتروني احترافي فيما يلي:
1. حدد اسم العلامة التجارية
في حالة وجود عمل تجاري لديك بالفعل في الواقع وترغب في انشاء متجر الكتروني احترافي فلابد من اختيار نفس الاسم الخاص بعملك الأساسي، ولكن في حالة
أن ذلك كان أول عمل لك فلابد من اختيار اسم له العديد من السمات التي نذكر منها ما يلي:
أن يكون اسمًا مميزًا؛ حيث يجب أن يكون اسمًا فريدًا ومختلفًا وليس اسمًا تقليديًا أو معتادًا.
أن يكون له مغزى ويكون معبرًا عن الجوهر الخاص بالعلامة التجارية وينقل رسالة إلى الجمهور عن طريقه.
يمكن فهمه و تداول المستخدمين له بسهولة.
أن يكون الاسم قابلًا للامتلاك؛ حيث يتوفر العديد من الأسماء وقد يترتب على ذلك تكرار استعمالها وقد يتسبب هذا في العديد من المشاكل في حالة أراد رب العمل امتلاك
هذا الاسم، ولذلك لابد من انتقاء الاسم الخاص بالمتجر الإلكتروني بشكل دقيق وبكل حرص وبعد الكثير من البحث للتأكد من كونه اسم فريد.
2. اختيار قناة البيع على الانترنت
إذا كنت تبدأ في المشروع التجاري الأول لك على الانترنت سيكون أمامك خيارين وهما كما يلي:
إنشاء دومين وموقع خاص بك
في حالة اختيارك لهذه الطريقة فإن الأمر سيتطلب منك شراء دومين لك مع بعض الجهد لأجل تصميم الموقع وتحسين الـ SEO الخاص به حتى يعثر عملائك على المتجر الخاص بك عند البحث عنه بسهولة.
استعمال موقع بيع إلكتروني حالي
يُمكن اعتبار استعمال موقع بيع إلكتروني محطة أولية من أجل البيع إلى أن تجذب بعض العملاء تجاه المؤسسة الخاصة بك؛ حيث يساعد زيادة عدد زائري الموقع
على اختصار الوقت اللازم للبدء في عملية البيع بشكل ناجح، هذا إلى جانب أن هذه الاستراتيجية تمنحك الفرصة لمعرفة المنافسين والتعرف على
آلية العمل في المواقع المخصصة للتجارة الإلكترونية حتى تكون على علم ودراية كاملة بطريقة انشاء متجر الكتروني احترافي لك.
3. تصميم مظهر المتجر الإلكتروني الخاص بك
يعتبر مظهر المتجر الإلكتروني الخاص بك من العوامل الرئيسية لجذب العملاء لك؛ فتخيل زيارتك لموقع ألوانه لا تريح العين أو غير منسق؛ هل ستظل
مستمرًا في تصفحه؟ وحتى تتجنب فقد الكثير من العملاء لديك عليك القيام بالخطوات التالية:
اختر نظام ألوانك بشكل يتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بك ويكون متناسقًا في الوقت نفسه.
حدد نوع الخط وحجم النص المستخدم في المتجر الالكتروني الخاص بك بعناية.
خطط لمواقع القوائم التجارية بالمتجر الإلكتروني بشكل جيد.
أضف عناصر مرئية ذات جودة عالية ونسقها بصورة مناسبة.
تأكد من إضافة كل البيانات المتعلقة بحسابات التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمشروع الخاص بك على المتجر.
4. أضف المنتجات الخاصة بك على المتجر الإلكتروني
يجب عليك في هذه الخطوة إضافة المنتجات لموقعك الإلكتروني، ولابد من معرفة أن الاسم الخاص بالمنتج فقط لا يكون كافيًا لجذب انتباه العملاء الخاصين بك لأنك تحتاج
لإضافة المزيد كذلك مثل:
ضع قائمة بها الأوصاف الرئيسية للمنتج مثل المقاس، الحجم، المادة الخام واللون وغيرهم من البيانات حسب نوع المنتج، وبالطبع يجب عليك شرح
طريقة استخدام هذا المنتج في مع إظهار أهمية اقتنائه.
يجب الاستعانة بمصور مميز لتصوير المنتجات بشكل احترافي وعرضها على المتجر بعد ذلك؛ حيث تعد صورة المنتج أول ما تقع عين
العميل عليه، وفي حالة عدم عرضه بصورة تليق بمؤسستك يعرضك هذا لعدم بيعها، ولكن تجنب وضع صور غير متماثلة مع المنتج
الأصلي لأن هذا يقلل ثقة العميل بالمؤسسة الخاصة بك.
يساهم تصنيف المتجر في وصول العملاء الخاصين بك لما يحتاجون إليه بصورة سريعة، خاصةً في حالة وجود تشعب بالأصناف مثل الاكسسوارات
والملابس، كما ننصحك في هذه الخطوة بإضافة عوامل إضافية للتصفية حتى تساعد العملاء على تضييق نطاق الخيارات
الخاص بهم، ويمكن أن يكون هذا عن طريق المادة، اللون والسعر حسب السلعة المقدمة.
5. تحديد سياسة الشحن
تعتبر شركات الشحن هي وجه العملة الآخر للمتاجر الإلكترونية، وحتى تضمن انشاء متجر الكتروني احترافي لابد من تحديد سياستك
في الشحن وايضاحها للعملاء لتجنب الوقوع بأي مشاكل، وعليك الإنتباه جيدًا لكيفية تغليف المنتجات حتى لا يحدث بها أي مشكلة أثناء شحنها
بسبب عدم قبول استلام المنتج من قبل العميل وهو بحالة مزرية وهو ما سيرفع من نسبة المرتجعات وفقد الكثير من العملاء بالتالي، ويجب عليك أيضًا
تحديد نطاق شحن المتجر الخاص بك والمدة الزمنية والأسعار الخاصة بكل منطقة بالإضافة إلى المدة التي سيتم توصيل المنتج خلالها، كما يفضل إرسال
إشعار إلى العميل لتنبيهه قبل تحرك المنتج إليه.
6. الترويج للمتجر الإلكتروني
يتعرض العديد من أصحاب الأعمال لإحباط كبير إذا لم يدخل الزوار للمتجر الإلكتروني الخاص بهم خصوصًا بعد بذل الكثير من الجهد من أجل ذلك، ولذا لابد من الترويج لمتجرك بشكل جيد قبل إطلاقه.
7. اختبار المتجر الإلكتروني الخاص بك قبل إطلاقه
فور الانتقال من مرحلة انشاء متجر الكتروني احترافي لمرحلة بدء الاستخدام لابد من عمل اختبار سريع للتأكد من تجهيزه، ويتضمن هذا ما يلي:
1-مراجعة كل العناوين الخاصة بالصفحة الرئيسية والعبارات التي تشجع المستخدمين على اتخاذ قرار بالشراء.
2-التأكد بأن كل الصور ذات جودة عالية وحجمها مناسب لكي لا تؤثر في سرعة الموقع بشكل سلبي.
3-البحث عن خصائص وأوصاف المنتج والتأكد من ظهورها أمام المستخدم.
4-التحقق من إمكانية الانتقال بين الصفحات الخاصة بالمتجر بسهولة وتفادي حدوث أي مشكلة أو خلل.
5-التأكد من وضع كافة مخزون الأصناف بصورة صحيحة ومنسقة.
6-ضمان عمل أكواد الترويج المستخدمة في العروض والخصومات بصورة سليمة.
7-يجب اختبار عمل المتجر الإلكتروني الخاص بك بصورة جيدة عن طريق كل الأجهزة سواء الأجهزة المحمولة أو على سطح المكتب.
أهم الأسباب التي تجعلك تُفكر في انشاء متجر الكتروني خاص بك في السعودية
هُناك العديد من الأسباب التي تدفعك إلى إنشاء متجر الكتروني خاص بك داخل السعودية، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:
1. اهتمام الحكومة السعودية بالتجارة الإلكترونية
تهتم حكومة المملكة بالتجارة الإلكترونية بشكل كبير وتضع قوانين خاصة لها أيضًا من أجل تنظيم التجارة الإلكترونية من خلال مجلس
مخصص يساعد على التوعية بالشروط اللازمة لفتح متجر إلكتروني وهو ما يساعد على تطوير التحول الرقمي بشكل يخدم تلك التجارة، وتساعد
وزارة الاستثمار والتجارة جميع من يحاولون معرفة هذه الشروط وتسهل عليهم فتح متجر إلكتروني خلال مدة لا تزيد عن ثلاث دقائق.
2. توفير التكاليف
قد يكون فتح متجر إلكتروني أكثر فعالية في التكاليف مقارنة بتشغيل متجر بمكان فعلي؛ فقد يساعد انشاء متجر الكتروني على توفير تكاليف الموظفين والايجار والصيانة وغيرهم مما يحتاجه المتجر الفعلي.
3. سهولة التجارية الإلكترونية داخل السوق السعودي
حيث يمكن البدء بالتجارة الإلكترونية داخل السوق السعودي حتى ولو لم يتوفر رأس مال، وهناك منصات مخصصة لإدارة المتاجر الإلكترونية بلا حاجة لمعرفة صاحب المتجر تقنيًا، كما تتوفر العديد من الخيارات المتاحة للتجارة بأنواعها في كل المجالات ومع اختلاف المنتجات.
4. سهولة وصول الانترنت لكل فئات الشعب السعودي
وهناك بعض النتائج التي تترتب على هذه الميزة ومنها ما يلي:
سهولة عمليات الشراء والبيع.
رفع نمو التجارة الإلكترونية داخل السوق السعودي.
رفع عمليات الشراء عبر الانترنت كإحدى السلوكيات الاستهلاكية داخل السعودية ويساعد هذا على رفع الأرباح.
5. الوصول لسوق واسع
تعتبر السعودية من الأسواق الكبيرة للغاية في شمال أفريقيا والشرق الأوسط، ويساهم فتح متجر إلكتروني على الوصول
لعدد كبير من العملاء المحتملين داخل كل من الأسواق العالمية والأسواق المحلية.
شروط إنشاء متجر إلكتروني في السعودية
اهتمت وزارة التجارة في السعودية بوضع الضوابط والشروط التي تضمن لكل من التاجر والمستهلك حقوقه بذلك المجال وحتى تسهل الإجراءات
المطلوبة من أجل إتمام العملية عن طريق تقديم الكثير من الخدمات بشكل إلكتروني، وفيما يلي نعرض لك شروط انشاء متجر الكتروني في السعودية:
1. العلامة التجارية
حتى تستطيع بيع المنتج الخاص بك لابد أن يحتوي إعلانه التسويقي على اسم هذا المنتج وعلامته التجارية بشكل واضح، وهناك عقوبة قانونية تطبق
على من يضعون اعلانات غير حقيقية على المنتج أو من يسعى لتضليل أو خداع المستهلك، وتكون هذه العقوبة هي حجب الاعلان ومحاكمة الشخص قانونيًا.
2. الترخيص التجاري
لابد من حصول كل صاحب متجر على ترخيص تجاري من قبل الجهات المختصة داخل المملكة مثل وزارة الاستثمار والتجارة.
3. السجل التجاري
الشرط الأساسي والأول لفتح متجر الكتروني داخل السعودية هو استخراج سجل تجاري له أو توفر رخصة عمل حر، ويمكنك الحصول على ذلك عن طريق
بعض الإجراءات أو الخطوات التي أقرتها حكومة المملكة لحماية حقوق المستهلك وتنظيم عمل المتاجر الإلكترونية والتسهيل على من يريدون مزاولة
التجارية الإلكترونية، ويمكن الحصول على السجل التجاري باتباع الخطوات التالية:
1-الدخول على الموقع الخاص بوزارة الاستثمار والتجارة .
2-التسجيل عبر الموقع.
3-لانتقال للخدمة ومن ثم عليك اختيار الاسم التجاري الخاص بك.
4-تسجيل كل البيانات التجارية المطلوب تسجيلها.
5-تأكيد كل البيانات عن طريق نظام تسديد دفع الرسوم الخاصة بالسجل التجاري بالإضافة إلى عضوية الغرفة التجارية داخل فاتورة موحدة.
يمكنك بعد عمل تلك الخطوات استخراج السجل التجاري الخاص بك برقم عضويتك بالغرفة التجارية.
4. التراخيص والتصاريح الأخرى
قد يكون هناك تراخيص أو تصاريح إضافية لازمة حسب نوع الخدمات أو السلع المقدمة في المتجر الخاص بك، وبإمكانك الاستفسار عنها بوزارة الاستثمار والتجارة.
5. الضرائب
لابد من التزام صاحب المتجر الإلكتروني بالأنظمة المحلية الخاصة بالضرائب وتقديم الدفعات والتقارير الضريبية المطلوبة.
6. سياسة الخصوصية والأحكام والشروط
لابد من وضع سياسة واضحة تحمي خصوصية العملاء وتحدد أحكام وشروط الاستخدام والشراء على الموقع.
7. طرق دفع آمنة
لابد من توفير طرق موثوقة وآمنة لعملائك مثل التحويل البنكي والبطاقات الائتمانية وحسابات الدفع الإلكتروني.
8. الأمان الإلكتروني
لابد من اتخاذ إجراءات أمنية قوية من أجل حماية البيانات الخاصة بالعملاء ومعلوماتهم الشخصية.
9. خدمة العملاء والضمان
لابد من توفر سياسة ضمان بشكل جيد للخدمات والمنتجات المباعة ويجب أيضًا توفير طريقة لخدمة العملاء وكيفية التفاعل معهم.
10. توفير معلومات الاتصال
لابد من عرض كل معلومات الاتصال الخاصة بالشركة بالكامل على الموقع لتسهيل التواصل مع العملاء.
11. سياسات الاستبدال والاسترجاع
يجب أن تكون هناك سياسات واضحة في المتجر لعمليات استبدال واسترجاع المنتجات.
12. دعم اللغة العربية
يجب أن تكون اللغة العربية مدعومة كلغة أم بالمحادثات الفورية وواجهة التطبيق وعرض المنتجات لتسهيل التعامل.
13. الامتثال للقوانين
يتعين على صاحب المتجر الالتزام بكل اللوائح والقوانين الوطنية والمحلية الخاصة بحقوق المستهلك والتجارة الإلكترونية داخل السعودية.
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني
هُناك العديد من العوامل التي تؤثر في تكلفة انشاء متجر الكتروني، وتختلف هذه العوامل حسب المتطلبات والاحتياجات الخاصة بالمتجر الإلكتروني، ومن أهم العوامل
المؤثرة في تحديد تكلفة انشاء متجر الكتروني ما يلي:
في حالة كنت تريد وظائف معقدة كسلة الشراء ونظام إدارة المخزون ومتابعة الطلبات سيؤثر ذلك بالتأكيد على التكلفة.
اختيار خدمة استضافة آمنة وموثوقة تكون بتكلفة شهرية، وتختلف قيمة هذه التكلفة حسب حجم المتجر الإلكتروني والموارد المستخدمة.
قد يكلف تنفيذ وتخطيط الإعلانات وحملات التسويق اللازمة لجذب المزيد من العملاء.
ستحتاج بعد إطلاق متجرك لدعم فني وصيانة دورية، ويأتي ذلك بتكلفة سنوية أو شهرية.
أفضل موقع لانشاء متجر الكتروني
يُعد موقع يوبيكورن من أفضل المواقع التي يمكنك اللجوء إليها في انشاء متجر الكتروني لك، وذلك بسبب مميزات هذا المتجر والتي سنذكرها فيما يلي:
يوفر الموقع افضل التكاليف في إنشاء المتاجر الإلكترونية.
يقوم بتصميم المتجر الإلكتروني بشكل يتوافق مع متطلبات واحتياجات العميل.
يوفر لك الموقع أمان عالي؛ حتى لا يتعرض المتجر الخاص به لأي اختراق.
يمكنك التحكم ببرمجة المتجر بكل سهولة واستعمال محركات البحث بصورة متوافقة مع نوع العمل الخاص بك.
تزويد العميل بمهارات وخبرات ناجحة تكون وسيلة لتحقيق الكثير من الربح من المتجر الإلكتروني الخاص به.
وهكذا عزيزي نكون قد تعرفنا على كيفية انشاء متجر الكتروني ومدى أهمية هذا الأمر في حالة كنت تريد تزويد مبيعات المنتج الخاص بك، وقد تعرفنا على
الشروط اللازمة لإنشاء المتجر في المملكة العربية السعودية؛ لأن حكومتها تضع شروطًا حازمة لذلك لابد من اتباعها حتى لا يعرض الشخص نفسه لأي مسائلة قانونية
أو يواجه أي مشكلة في البيع من خلال المتجر الخاص بك.
أسئلة شائعة يطرحها الكثير حول انشاء متجر الكتروني
كيف يتم انشاء متجر الكتروني مجاني؟
يُمكنك انشاء متجر الكتروني من خلال العديد من المنصات التي تتيح لك فرصة انشاء المتجر بشكل مجاني، ولكن ذلك يُحدد لك مجموعة بسيطة من الأدوات والميزات التي يمكنك التحكم فيها داخل المتجر.
كيف افتح متجر إلكتروني بدون منتجات؟
يُمكنك الاشتراك بسوق الجملة ومن ثم إضافة المنتجات للمتجر الخاص بك والاشتراك به، ومن ثم يشتري العميل من المتجر الخاص بك وحين يشتري ترفه طلبًا مع مورد المنتج الذي سيرسل المنتج لعنوان العميل مباشرةً، ويُطلق على هذا النوع متجر جروب شيبينج.
ما هي افضل منصة لانشاء متجر الكتروني؟
تُعد منصة يوبيكورن من أفضل المنصات التي يمكنك الاستعانة بها من أجل انشاء متجر الكتروني خاص بك بشكل احترافي.