لقد أصبحت المتاجر الإلكترونية هي الأكثر انتشارًا في وقتنا الحالي، كما أصبحت الواجهة الأساسية للعديد من الأشخاص للشراء بسبب ما توفره من مميزات عديدة وسهولة استخدامها وتوفيرها للعديد من المنتجات التي قد لا يجدها الأشخاص في المتاجر العادية، ولذا فقد أصبح البائعين الآن يتجهون إلى إنشاء متاجر إلكترونية حتى يعرضوا ما يبيعونه من خلالها بدلًا من إنشاء متجر لهم على أرض الواقع وهو ما يتطلب الكثير من المال، وكذلك بسبب كثرة أرباح المتاجر الالكترونية وما توفره إلى منشئيها من سهولة الوصول إلى عملائهم المستهدفين، ولهذا سنتعرف اليوم على كل ما يتعلق بالمتاجر الإلكترونية وكيف يمكنك إنشاء متجر إلكتروني ناجح بخطوات بسيطة.
تعريف المتجر الالكتروني
يُعد المتجر الالكتروني منصة أو موقع تعرض المنتجات عن طريقه ويتم عن طريقه بيع تلك المنتجات مثل الملابس، الاكسسوارات، الأحذية، الحقائب، العطور، وأدوات التجميل وغيرهم من المنتجات الأخرى.
وهو أيضًا منصة مخصصة لبيع المعلومات والخدمات والسلع على الإنترنت، وبعد الزيادة الكبيرة في عدد مستخدمي الإنترنت وزيادة أعداد المتسوقين على الإنترنت زادت كذلك إعداد المتاجر الإلكترونية بصورة كبيرة نتيجة أهمية تلك المتاجر في الوصول للعملاء بشكل سريع وحصول هؤلاء العملاء على المنتجات والخدمات بكل سهولة وسرعة.
مميزات إنشاء متجر إلكتروني
يُعد إنشاء متجر إلكتروني ذو أهمية كبيرة من أجل تطوير العمل الخاص بك، وله كذلك عدد كبير من المميزات التي نذكر من بينها ما يلي:
- يظل المتجر الإلكتروني متاحًا للعملاء والمستخدمين خلال أي وقت طوال الساعة وبأي مكان حول العالم، فهو غير مقيد بحالة الطقس أو يوم عطلة أو ساعات عمل معينة أو التواجد بمكان معين، ويسهل هذا على العميل عملية التسوق والتصفح بسرعة وسهولة؛ حيث بمجرد دخولهم للمتجر الإلكتروني عبر هواتفهم يحصلون على ما يرغبون به من منتجات وخدمات.
- إمكانية التسوق بكل يسر وسهولة وتصفح العديد من المتاجر الإلكترونية ومقارنة العروض والاسعار والمنتجات وبالتالي اختيار العميل لما يناسبه بلا بذل أي مجهود.
- حصول العميل على ما يريده من منتجات بأسعار أقل وتكاليف منخفضة من الأسعار الموجودة فوق أرض الواقع نتيجة لانخفاض التكلفة الخاصة بالمتجر الإلكتروني بالمقارنة مع المحلات الموجودة في الواقع وانخفاض المصاريف الخاصة بها أيضًا من الأجور والفواتير والعمال والضرائب.
- توفير الجهد والوقت عن طريق إمكانية قيام العميل بالتسوق من منزله بلا حاجة للخروج وهو ما يوفر عليه الجهد والوقت.
- الدفع من خلال الإنترنت بعدة طرق مختلفة تختار من بينها ما يناسبك.
- معرفة آراء العملاء ورغباتهم وتلبيتها ومعرفة المنتجات المناسبة له أو غير المناسبة، كما يمكن للعميل تقديم الاقتراحات الخاصة به على المنتجات المتوفرة في متجرك.
- سهولة الوصول للعملاء والتواصل معهم بصورة دائمة؛ حيث بإمكانك الوصول للعملاء المهتمين بالمنتجات المتوفرة في متجرك عن طريق محركات البحث أو تطبيقات السوشيال ميديا أو الإيميل الإلكتروني، ويمكنك أيضًا التواصل معهم بصورة دائمة عن طريق اشتراكهم بصفحات السوشيال أو رسائل البريد، حيث يُمكنك إرسال التخفيضات والعروض وأحدث المنتجات إليهم.
- أرباح المتاجر الالكترونية تزداد بصورة مستمرة.
فإذا كنت تريد إنشاء متجر إلكتروني خاص بك عبر منصة احترافية؛ فيُمكنك الآن التواصل معنا؛ لعمل متجرك الإلكتروني الخاص بك من خلال منصة يوبيكورن.
أرباح المتاجر الإلكترونية في السعودية
شهدت التجارة الإلكترونية في السعودية ازدهارًا كبيرًا في السنوات الأخيرة؛ فقد بلغت قيمة المبيعات التي حققتها العديد من المتاجر الإلكترونية المعروفة في السعودية مبيعات عالية في عام 2022، وقد ازدادت هذه القيمة كل عام.
وقد أكدت بعض الإحصائيات التي تم إجرائها لأرباح أشهر المتاجر الإلكترونية المعروفة في السعودية ذلك؛ فقد حققت العديد من المتاجر منها: (نمشي.كوم، وجرير.كوم، وأمازون، وإكسترا.كوم) مبيعات بلغت حتى 298.7 مليون دولار أمريكي في عام 2022، وبالطبع تُعد هذه القيمة من الأرباح رائعة.
هل المتجر الالكتروني مربح؟
تبعًا للعديد من الدراسات المختلفة نمت أرباح المتاجر الالكترونية بطريقة رائعة على مدار أعوام، وقد تم متابعتها كل عام لأحد المتاجر الالكترونية وظهرت النتائج بإرتفاع نسبة أرباح المتجر من 19% إلى 21% في عام واحد فقط.
ولكن قد تختلف أرباح المتاجر الالكترونية وفق نوع المتجر ومجال التجارة، فلا يُمكن اعتماد نسبة واحدة وثابتة فقط تخص أرباح المتاجر الالكترونية؛ حيث تتغير وفق نشاط ونوع مجال المتاجر الالكترونية، كما تعتمد هذه النسبة على حجم المتجر الإلكتروني.
ولهذا عزيزي حتى تتمكن من تحقيق أرباح المتاجر الالكترونية التي تريدها؛ فلا يجب عليك في البداية العمل على ذلك؛ بل يجب عليك تطوير متجرك الإلكتروني بصورة احترافية والعمل عليها؛ حتى يُساعدك في تحقيق الأرباح التي تريدها، كما يجب عليك إنشاء متجرك الالكتروني بصورة احترافية من خلال موقع جيد مثل موقع يوبيكورن؛ فبالطبع يكون للموقع دور أساسي في احترافية المتجر وتحقيق الأرباح التي تريدها.
خطوات انشاء متجر إلكتروني مربح
يتجه العديد من الأشخاص حاليًا إلى إنشاء متجر إلكتروني بسبب كثرة أرباح المتاجر الالكترونية وكثرة المميزات التي تعود عليهم من إنشائها، لكن وحتى تنشئ متجرًا إلكترونيًا مربحًا عليك القيام بالخطوات التالية:
1. تحديد المنتج المناسب
قد تكون لديك الجاهزية التي تمكنك من البدء بإنشاء متجرك الإلكتروني ولديك الميزانية الكافية لذلك، ولكن يمكن أن يكون تحديد المنتج المناسب لبيعه في هذا المتجر هي أكبر عقبة قد تواجهك، فيجب عند تلك الخطوة أن تكون شخصًا استراتيجيًا أي أن تحدد منتجًا واحدًا كحد أدنى أو مجموعة من المنتجات العصرية المطلوبة والتي ليس هناك من يقدمها بشكل كبير، فهناك مجموعة من المنتجات التي قد يهملها العديد من الأشخاص مثل المجوهرات والكتب يمكن أن تكون هي البداية لمشروع ناجح خاص بك ويجلب لك أرباحًا هائلة بسبب قلة من يقدمون مثل تلك المنتجات، بإمكانك البحث عن منتجات جديدة في حالة عدم امتلاكك لمنتجًا فريدًا يمكنك تقديمه بالعديد من الطريق من بينها ما يلي:
- العصف الذهني من أجل الحصول على أفكار عديدة حول المنتجات عن طريق الاحتياجات الخاصة بك.
- وضع قائمة تضم المنتجات الراغب ببيعها بالمتجر الإلكتروني الخاص بك.
- البحث داخل المتاجر عن أكثر المنتجات سريعة البيع في السعودية.
- سؤال أقاربك وأفراد عائلتك وأصدقائك عما يريدونه من منتجات وليس هناك من يقدمها.
- استكشاف مختلف مواقع البيع والتعرف أكثر المنتجات مبيعًا.
- استكشاف صفحات الانستغرام والفيس بوك.
- يمكنك أيضًا البحث بواسطة صورة احترافية ومعرفة هل هناك طلب على هذا المنتج أو لا عن طريق استخدام موقع جوجل تريندز.
2. التأكد من إمكانية بيع ذلك المنتج
بعد اختيارك للمنتج الراغب في بيعه عبر المتجر الخاص بك وليكن مثلًا ملابس لعمر معين، يتعين عليك بعد ذلك استعمال أدوات البحث ك google keyword planner حتى تعرف ما إذا كان هناك بحث كثير عن ذلك المنتج أو لا، ستكتب اسم المنتج ومن ثم سيظهر أمامك كيف يبحث الأشخاص عن ذلك المنتج ومعدل هذا البحث، لكن يتعين معرفة المنافسة الموجودة على ذلك المنتج، حيث بإمكانك البحث باستخدام اسم هذا المنتج واستكشاف من يقع بالنتائج الأولى، ويتعين كذلك استكشاف المتجر من أجل معرفة نقاط القوة الموجودة لديه ونقاط الضعف كذلك.
3. استكشاف المتاجر الإلكترونية الأخرى
يقودك استكشاف المتاجر الأخرى لتحديد أفضل المنتجات التي يمكن بيعها، ويمنحك أيضًا فهمًا أكبر لكيفية البدء بالمشروع الإلكتروني الخاص بك، بعد قيامك بتحديد المنتجات التي تريد وضعها داخل المتجر الإلكتروني الخاص بك عليك إلقاء نظرة على المتاجر الإلكترونية الأخرى من أجل معرفة ما تقوم به من أنشطة والاطلاع على كافة أرباح المتاجر الالكترونية التي تُحققها، وعن طريق استكشاف تلك المتاجر بإمكانك معرفة ما يلي:
- هل يقومون بعمل إعلانات بشكل مستمر.
- الاستراتيجيات المستخدمة في البيع داخل المتجر.
- معرفة أكثر المنتجات مبيعًا.
- السوق المستهدف لهذه المتاجر.
- كيف تسوق هذه المتاجر للمنتجات الخاصة بهم.
- منصات التواصل المستخدمة من قبلهم.
- معرفة السلوك الخاص بالمستخدمين.
- أكثر المحتويات جذبًا للمستخدمين.
- تجربة الاستخدام الأنسب لعميلك.
الإجابة عن تلك الأسئلة ستمنحك فكرة عامة حول المنافسين الخاصين بك وما يقومون بفعله، وستكون بالتالي قادرًا على إنشاء خطة قوية لنجاح المشروع الخاص بك.
4. تصميم المتجر الإلكتروني الخاص بك
بعد اختيارك للمنتج المناسب لك و استكشاف المتاجر الموجودة من حولك وأخذك إلى فكرة أعمق حول المشروع الخاص بالمتجر الإلكتروني يأتي بعد ذلك دور بناء المتجر الخاص بك، توجد طرق عديدة يمكنك عن طريقها بناء المتجر الخاص بك مثل المنصات التي تنشئ المتجر عن طريقها مثل منصة شوبيفاي، ولا يفضل استخدام تلك المنصات لأنك ستكون مجبرًا على استعمال مزايا معينة تمنحها بك المنصة كالقوالب والاستضافة واسم النطاق وغيرها، لكن الأفضل هو الذهاب لشركة متخصصة في إنشاء متاجر إلكترونية.
5. التأكد من عملية الشراء والطلب.
بعد بناء متجرك والانتهاء من ذلك وعرض كل المنتجات وقد أصبح المتجر جاهزًا لتلقي الطلبات، عليك تجربة العملية الشرائية للتأكد من كونها تسير بكل سلاسة وليس هناك أي مشكلة، كن حريصًا على توفير تجربة استخدام غير معقدة و سلسة كي يستمر العميل بالتعامل معك لوقت أطول، ويجب عليك التأكد بأن ليس هناك خطوات غير هامة تطيل من عملية الشراء، يتعين عليك طلب البيانات الضرورية فحسب لإتمام عملية الدفع والتوصيل لعنوان العميل.
6. تفعيل وسائل الدفع الإلكتروني
توجد احصائيات تثبت بأن الجمهور يميل لاستخدام الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت أكثر من استخدام الكاش أو الدفع وقت الاستلام، ولذا فإن توفيرك لخدمة الدفع بشكل إلكتروني يضمن لك جذب الكثير من العملاء إلى المتجر الخاص بك ويكون لديهم ولاء ناحيتك ويستمرون بالشراء من خلالك، ويتعين عليك توفير طرق عديدة للدفع مثل البطاقات الائتمانية كالفيزا والماستر كارد، أو استخدام بطاقات الدفع كالباي بال.
7. اختيار شركة الشحن
وهي إحدى الخطوات الهامة التي يتعين عليك الاهتمام بها، حيث يتعين عليك التعاقد مع إحدى شركات الشحن الاحترافية حتى توصل الطلبات إلى العملاء الخاصين بك، وهذه الخطوات تعد عاملًا مهمًا يمكن للمتجر الخاص بك أن ينجح من خلاله أو يفشل، ولذا يتعين عليك اختيار هذه الشركة بكل دقة وعناية وأن تكون ذات سمعة طيبة حتى تنال رضا العملاء الخاصين بك.
ويُمكنك الآن عمل متجرك الإلكتروني بصورة سهلة وفي خطوات بسيطة من خلال منصة يوبيكورن.
طرق نجاح متجرك الإلكتروني
بعد انتهائك من كل الخطوات السابق ذكرها وحتى تتمكن من تحقيق أرباح المتاجر الالكترونية فإن هناك خطوات أخرى يتعين عليك تنفيذها حتى تضمن نجاح المتجر الخاص بك وهي كما يلي:
1. توفير فريق جيد من خدمة العملاء
يجب عليك معرفة أن الزبائن والعملاء سيتجاهلون الشراء منك في حالة عدم حصولهم على الاهتمام الكافي وعدم الرد على الاستفسارات الخاصة بهم وحل مشاكلهم، حيث يعد فريق خدمة العملاء المميز عامًلا هامًا لضمان نجاح النشاط التجاري الخاص بك مع الوقت، ولذا كن حريصًا على توفير فريق مميز من خدمة العملاء، ويجب عليك أيضًا توفير ردود ورسائل فورية لخدمة العملاء ويجب كذلك تشجعيهم على ترك الآراء والمراجعات حول ما اشتروه، كل تلك الأمور تمنح انطباعًا جيدًا حول المتجر الخاص بك وتشجعهم على الاستمرار بالتعامل معك وعلى تشجيع الأشخاص الآخرين على التعامل والشراء منك.
2. التحسين من عملية التحويل في المتجر
كلما كان متجرك سلس وسهل كلما بقي العمل داخل المتجر لوقت أطول، وهذا بعكس ما إذا واجه صعوبة بالوصول للمنتج المطلوب أو بعملية الشراء، حيث أن هذا يجعله يترك متجرك بدون الشراء منه، ولذا كن حريصًا على منح تجربة شراء مميزة للعملاء داخل متجر، ويكون هذا عن طريق ما يلي:
- تقسيم متجرك إلى أقسام سهلة.
- توفير إمكانية البحث داخل المتجر.
- عمل خصومات وعروض.
- عملة رسائل تذكر العملاء بعملية الشراء.
- عمل حملات لإعادة استهداف العملاء.
3. تحسين المتجر بشكل دائم
يجب عليك معرفة أن الوسيلة الأفضل لتسويق المتجر الخاص بك هي العميل نفسه، حيث كلما عثر العميل على ما يرغب به في المتجر ووجد سهولة بالتعامل كلما أخبر معارفه وأصدقاؤه عن المتجر الخاص بك، ولذا كن حريصًا على تحسين متجرك بشكل دائم عن طريق ما يلي:
- زيادة سرعة الموقع الخاص بك.
- تقسيم متجر إلى أقسام وعرض أي منتجات متشابهة في كل قسم.
- التأكد بأن المتجر متوافق مع كل الأجهزة.
- التحقق من تهيئة الموقع الخاص بك لمحركات البحث.
- استعمال شريط التنقل فيما بين الصفحات.
- استعمال ألوان مريحة للعينين.
- استعمال الخطوط سهلة القراءة.
- توفير استخدام خاصية البحث داخل المتجر.
- إنشاء صفحات مخصصة للعروض الجذابة.
- استعمال صور ذات جودة عالية.
لماذا يوبيكورن في إنشاء المتجر الإلكتروني
يُعد يوبيكورن أحد أفضل المواقع المميزة في إنشاء وتصميم المتاجر الإلكتروني؛ فهو يتميز بالعديد من المميزات المختلفة منها:
- يتيح عدد كبير من التصاميم الجاهزة؛ التي يُمكنك استخدامها في تصميم موقعك.
- يُمكنك امتلاك متجرك في بضع دقائق بعد اتباع الخطوات.
- يوفر للمستخدمين أدوات متعددة للتعديل على التصميم؛ مما يتيح لهم تصميم الموقع بالصورة التي تتناسب مع علامتك التجارية.
- يوفر الأمان الكامل لبيانات العملاء.
- واجهته بسيطة وسهلة؛ مما يتيح لك التحكم فيه بصورة سهلة وبسيطة دون الحاجة إلى خبرة.
- يُمكنك بعد تصميم وفتح المتجر من خلاله البدء في عملية البيع ونشر المنتجات للعملاء.
وإلى هُنا يكون انتهى حديثنا عن أرباح المتاجر الالكترونية وطريقة إنشاء متجر إلكتروني ناجح يُمكنك من خلاله الحصول على أرباحًا عديدة ويسهل عليك الوصول للعملاء الخاصين بك بكل سهولة و بمصروفات قليلة، فقط عليك معرفة ما يبحث عنه العملاء والعمل على توفيره لهم وتسهيل وصولهم إليه داخل متجرك، ومن ثم ستتمكن من جذب العديد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء خاصين بعلامتك التجارية.
أسئلة يطرحها الآخرون حول أرباح المتاجر الالكترونية
هل المتجر الإلكتروني مربح؟
يعد المتجر الإلكتروني مشروعًا مربحًا بكل تأكيد؛ فقد أثبتت بعض الإحصائيات التي تمت عن موضوع متعلق بإنشاء متجر إلكتروني بأن نسبة بيع المنتجات عبر الإنترنت قد زادت خلال سنة 2021 حتى 65٪ عن السنتين السابقتين.
ما هو الفرق بين الموقع الالكتروني والمتجر الالكتروني؟
يعد المتجر الإلكتروني بالأساس موقع ويب تم إنشاؤه ووضعت به إمكانية التجارة الإلكترونية بالاعتبار، وهو يسهل على العملاء شراء الخدمات والمنتجات من خلاله، بينما يوفر الموقع الإلكتروني في العادة معلومات للزائرين عن نشاط تجاري معين والعروض الخاصة به لكن لا يوجد لديه أي إمكانيات متعلقة بالتجارة الإلكترونية.